Neolym
Néolym assure la protection des données de santé confidentielles des patients en respectant la réglementation RGPD en vigueur et en étant un environnement sécurisé français et souverain.
Pour accéder à votre espace de connexion, cliquer sur le cadenas.
Foire aux questions
01 - Comment se connecter à mon espace Neolym ?
Le compte est créé par notre secrétariat ; un e-mail vous est ensuite envoyé automatiquement dès la création du compte.
Pour se connecter, il vous suffit de cliquer sur le cadenas et de mettre votre adresse e-mail sur le site www.neolym.com. Vous recevrez un e-mail avec un lien temporaire. Si le lien est expiré, il faudra écrire de nouveau votre adresse e-mail pour recevoir un nouveau lien temporaire.
Pensez à vérifier vos dossiers Spams ou Promotions si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.
02 - Je n'ai pas reçu l'email de connexion . Que faire ?
Pensez à vérifier vos dossiers Spam / Courriers Indésirables ou dans l’onglet Promotions pour les adresses Gmail si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.
Il peut arriver, dans de rare cas, que le serveur de votre adresse e-mail ne le reçoive pas. Merci de nous recontacter.
03 - Mon lien est expiré - Comment se reconnecter ?
Il suffit de renseigner à nouveau votre adresse e-mail sur www.neolym.com pour vous reconnecter et ainsi recevoir un nouveau lien de connexion
04 - J'ai tout essayé mais je n'arrive pas à me connecter. Comment faire ?
Nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur pour corriger d’éventuels problèmes d’affichage ou de fonctionnement du site et d’assurer le chargement de la version la plus récente des pages.
05 - Puis-je me connecter avec mon téléphone portable via un SMS ? Comment faire ?
Nous vous invitons à renseigner votre adresse e-mail puis cliquer sur le bouton « je ne reçois pas mon lien ». Vous recevrez un SMS de connexion sur votre téléphone portable.